تفاعلا مع الحراك الاجتماعي بشأن ماتم ويتم تداوله في الفترة الحالية٠ عبر وسائل التواصل الالكتروني حول النقص في الخدمات الطبية والتمريضية٠ وضعف في مستوى النظافة وتعطل التكييف في مستشفى الافلاج العام٠ وقد شاركت في هذا الحراك عبر كتابة المقال ومن خلال كتابة عدد من التغريدات على صفحتي في تويتر٠إيمانا مني بأنه من حق المواطن أن يتمتع بكافة الحقوق والخدمات وأنه يجب على الجهاز الحكومي مقدم الخدمة أن يقدمها بأعلى المستويات وكامل الجودة وذلك وفق التوجيهات الملكية الكريمة في كل مناسبة وخلال جلسات مجلس الوزارء التي تعقد بصفة أسبوعية ٠ووفق التعاميم الوزارية التي تعمم من قبل الوزارات المختصة بين الحين والآخر ٠على فروعها والأجهزة الحكومية التابعة لها في المناطق والمحافظات٠ كما أن تعليمات الميزانية والتي تصدر عند بداية كل سنة مالية تنص وتشدد على أنه عند صرف البنود المالية الخاصة بالخدمات التي تقدم للمواطنيين ضرورة مراعاة الجودة الشاملة ومصلحة المواطن في تقديم هذه الخدمات ٠وتم النص على ذلك في العقود مع الشركات المتخصصة التي يتم التعاقد معها لتقديمها ويتم مراقبة ذلك من قبل جهات رقابية عليا ٠ما بالك اذا كانت هذه الخدمات تمس صحة المواطن بكافة شرائحة٠ ولايمكن تلافي النقص والخطأ فيها ٠حيث يجب إستقطاب الكوادر البشرية الطبية والفنية والخدمية المؤهلة وذات الخبرات المميزة ٠ والكافية من ناحية الإعداد لسد الاحتياج ٠وأن يكونو منسوبي الأقسام المساندة في الجهة الطبية التي من مهامها الإشراف والمتابعة والتقييم وإعداد التقارير الفنية عن أداء العاملين في هذه المجالات على مستوى عال من الثقافة الإدارية وعلى دراية كاملة باللوائح والتعليمات والاطلاع على كل جديد فيما يخص أعمالهم ومهامهم وأن بتم تدريب العاملين في هذه الأقسام بحيث ينعكس ذلك على إرتفاع أدائهم ٠وبذلك يكون هناك مخرجات مميزة يتضح منها الايجابيات والسلبيات وبذلك يتم تشخيص المشاكل وتحديد الأسباب وطرح الحلول المناسبة وتطبيقها وتقييمها ٠هذا وقد طلبت من إدارة المستشفى في المقال الأخير بأنه يجب الخروج للمجتمع وتوضيح أسباب حدوث النقص والقصورفي هذه الخدمات ٠وتبيان الإجراءات المتخذة لمعالجتها٠ وقد تلقيت بعد نشر هذا المقال دعوة من مكتب سعادة مدير المستشفى مضمونها رغبته في مقابلتي والجلوس معي٠ وإيمانا مني بضرورة الأستماع للرأي الاخر٠وهذا حق من حقوقه ٠مع بأني كنت أرى إنه من المفترض الخروج ببيان صحفي من قبل إدارة المستشفى متضمنا توضيحا مفصلا لكافة الأمور ٠ قبلت دعوة سعادته وتم تحديد الموعد بعد صلاة ظهر يوم الاثنين الموافق ١٨ / ١٠ / ١٤٣٦
وعندمقابلة سعادة مدير المستشفى الاستاذ/ شاهر بن صقر العتيبي٠ كان ذلك بحضور مدير الخدمات المساندة الاستاذعبدالعزيزبن عبدالرحمن العتيق٠ الذي كان له مداخلات خلال المناقشة والاجتماع بحكم عمله كجهة إختصاص ٠هذا وقد استأذنت مدير المستشفى بأن يكون نقاشنا على طاولة الاجتماعات وأن يكون بعيدا عن الرسميات متسما بالشفافية والمصارحة والوضوح في كافة الأمور٠ وقد رحب بذلك بكل رحابة صدر٠ ومن ثم قمت بالطرح وهو في حالة إنصات وإستماع ويقوم بالتدوين في مفكرته الخاصة به٠ اما الأمور التي تم إثارتها من قبلنا ومواجهة سعادته بها تتمثل فيما يلي :-
١ ) : – عدم خروج إدارة المستشفى بتصريح
صحفي يوضح فيه أسباب القصور في بعض الخدمات ٠ وماتم من إجراءات لمعالجتها٠
٢ ) : – النقص في الأطباء وكوادر التمريض٠
٣ ) :-آلية العمل في مختبر المستشفى وقلة الكوادرالفنية فيه٠
٤ ) :- تباعد المواعيد في بعض العيادات٠
٥ ) :- إقفال بعض العيادات لفترات طويلة٠
٦ ) :- احتياجات مركز الغسيل الكلوي ٠
٧ ) :- معالجة وضع غسيل مرضى الكلى المنومين في العناية المركزة٠
٨ ) :- تعطل التكييف في أغلب مرافق المستشفى٠
٩ ) :- تحسين وتوسعة مقر الإسعاف والطوارئ وخاصة مايخص النساء٠
١٠ ) :-ضعف مستوى النظافة في مرافق المستشفى وطرقه وحدائقه وساحاته٠
١١ ) عدم العناية بالأشجار وإزالة مخلفاتها٠
١٢ ) :-تقادم بعض أثاث غرف التنويم والبطانيات والمفارش والمخدات٠
١٣ ) :- قلة الحراسات الأمنية وتدريبها وآلية عملها٠ وتأهيل أفرادها ٠
١٤ ) :- تفعيل دور ومهام لجنة أصدقاء المرضى٠
هذا وبعد أن طرحت مالدي ٠ قام سعادة مدير المستشفى بالرد على كل عنصر من العناصر٠ بشكل مفصل مبينا الأسباب وماقامت به إدارة المستشفى بهذا الخصوص٠
هذا وسوف يتم الإشارة الى ردود سعادته حول جميع الأمور بكل أمانة وحيادية في المقال القادم بإذن الله تعالى٠
دمتم سالمين،،،،،،،،،،
كتبه كليفيخ محمد آل مبارك
