من جانبه أشار المدير العام للدفاع المدني اللواء الدكتور حمود بن سليمان الفرج إلى أن المديرية العامة للدفاع المدني تأخذ في الاعتبار فيما يخص موضوع الخطط وما يتعلق باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي خلال موسم الحج، اختلاف الثقافات واختلاف اللغات والأعمار لحجاج بيت الله الحرام، لافتًا النظر إلى أن العمل في هذا الجانب يعتمد على كل ما يتعلق بمرحلة الاستعداد والاستجابة ومرحلة التعافي.

وأشار إلى أن توظيف التقنية والذكاء الاصطناعي في مجالات أعمال الدفاع المدني يركز على الإجراءات الوقائية والتنبؤ بالمخاطر وما يتعلق كذلك باستخدام وتوظيف الكاميرات الحرارية في منطقة المشاعر والعاصمة المقدسة، التي تساعد على معرفة مؤشرات الخطورة الموجودة في هذه المواقع والاستجابة السريعة للتعامل معها في جميع المواقع، ومنها الفنادق المحيطة بالمنطقة المركزية وربطها بغرفة العمليات.

وأفاد أن المديرية العامة للدفاع المدني تحرص من خلال بوابة سلامة الإلكترونية على مواكبة التطور في تعاملات الدفاع المدني وتحقيق المستهدفات بالتحول الرقمي ورفع جودة الخدمات، إضافة إلى التقنيات الأخرى، ومنها منظومة طائرات الإطفاء التي تستخدم للوصول للمباني العالية وفق الخطة العامة للطوارئ ومنظومة العمل المتكاملة بين جميع الجهات المعنية في الحج.